Política de Reembolso
Última atualização: setembro de 2026
A Livallis oferece garantia incondicional de 7 dias corridos para o produto ClimaFase, contados a partir da data de confirmação da compra, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990, art. 49) para compras realizadas fora do estabelecimento comercial.
1. Como funciona
Durante os 7 dias corridos após a compra, você pode solicitar o cancelamento e reembolso integral do valor pago, sem necessidade de justificar o motivo.
2. Como solicitar
- Pelo e-mail de suporte contato@livallis.com.br, informando o e-mail usado na compra; ou
- Diretamente pelo painel de compras da Kiwify, na seção de pedidos.
3. Prazo de processamento
Solicitações são confirmadas em até 2 dias úteis. O prazo para o valor retornar ao seu meio de pagamento varia de acordo com a instituição financeira e a forma de pagamento utilizada (Pix, cartão ou boleto), podendo levar até 10 dias úteis conforme as regras da Kiwify e das operadoras de pagamento.
4. Após a solicitação
Uma vez confirmado o reembolso, o acesso à área de membros do ClimaFase é encerrado.
5. Compras feitas após o prazo de 7 dias
Após esse período, a compra é considerada definitiva e passa a seguir os Termos de Uso do produto, salvo exceções previstas em lei.
6. Dúvidas
Qualquer dúvida sobre esta política pode ser esclarecida pelo e-mail contato@livallis.com.br antes ou depois da compra.